Comment trouver un point Mondial Relay ?
Comment trouver un point Mondial Relay ?

Vous pouvez déposer votre colis dans tous les points Mondial Relay affiliés GLS. Vous retrouverez l'ensemble des points Mondial Relay en cliquant ici.
Il faut compter 5 à 7 jours ouvrés pour le retour du colis vers nos locaux. Vous serez informé par e-mail dès la prise en charge de votre batterie.
Le dépôt pouvant se faire dans n'importe quel point Mondial Relay, le retrait de votre batterie reconditionnée se fera lui, obligatoirement dans le point Mondial Relay choisi au passage de la commande.

Peut-on envoyer sa batterie de vélo électrique depuis les DOM-TOM ?

Malheureusement le service Mondial Relay n'est pas disponible dans les régions de France d'outre-mer.
Si vous souhaitez faire reconditionner votre batterie, l'envoi et le retour se feront selon vos propres moyens et à vos frais.

Peut-on envoyer sa batterie de vélo électrique depuis les DOM-TOM ?
Peut-on passer commande depuis la Belgique ?
Peut-on passer commande depuis la Belgique ?

Il est tout à fait possible de passer commande sur notre site depuis la Belgique. Pour l'envoi et le retour, deux solutions s'offrent à vous :

  • Si vous habitez à proximité de la frontière Française, vous avez la possibilité de déposer votre batterie dans un point Mondial Relay gratuitement. Le retour se fera également en point Mondial Relay.
  • Cependant pour nos clients de Belgique ne pouvant se rendre à la frontière, l'envoi de votre batterie est à vos frais. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour l'envoi de votre batterie vers nos services. Dès réception de votre colis, nous reconditionnons votre batterie puis nous la livrons, gratuitement, directement à Domicile par GLS.
Peut-on passer commande depuis le Luxembourg ?

Il est tout à fait possible de passer commande sur notre site depuis le Luxembourg. Pour l'envoi et le retour, deux solutions s'offrent à vous :

  • Si vous habitez à proximité de la frontière Française, vous avez la possibilité de déposer votre batterie dans un point Mondial Relay gratuitement. Le retour se fera également en point Mondial Relay.
  • Cependant pour nos clients du Luxembourg ne pouvant se déplacer à la frontière, l'envoi de votre batterie est à vos frais. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour l'envoi de votre batterie vers nos services. Dès réception de votre colis, nous reconditionnons votre batterie puis nous la livrons, gratuitement, directement à Domicile par GLS.
Peut-on passer commande depuis le Luxembourg ?
Peut-on passer commande depuis la Suisse ?
Peut-on passer commande depuis la Suisse ?

Il est tout à fait possible de passer commande sur notre site depuis la Suisse. Pour l'envoi et le retour, deux solutions s'offrent à vous :

  • Si vous habitez à proximité de la frontière Française, vous avez la possibilité de déposer votre batterie dans un point Mondial Relay gratuitement. Le retour se fera également en point Mondial Relay.
  • Cependant pour nos clients Suisses ne pouvant se déplacer à la frontière, l'envoi de votre batterie est à vos frais. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour l'envoi de votre batterie vers nos services. Dès réception de votre colis, nous reconditionnons votre batterie puis nous la livrons, gratuitement, directement à Domicile par GLS.